Agent / Agente d'accueil
Emploi Hôpitaux - Médecine
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Objectif général du poste :
-Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché
-Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
-Traitement du courrier entrant et sortant
-Etre support dans le déploiement des actions de la Direction de la communication
-Participer aux admissions des patients (Renseigner sur les parcours patients et les modalités d'admission, création de dossiers administratifs patient en relai du service admissions/facturation & préparation des dossiers de pré-admission en hôpital de jour)
Responsabilités et missions :
-Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.)
-Accompagnement des personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge.) ou externes
-Contrôle d'identité des visiteurs (visiteurs médicaux, représentants commerciaux,...)
-Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.)
-Création des dossiers administratifs et l'admission des patients non connus (en dehors des heures d'ouverture du service admissions facturation)
-Participer à l'admission des patients pris[...]
